教育筆記✍ /國考上榜之路⁂

一、全面品質管理的意義

全面品質管理是透過企業全員的參與，以經濟的方式來達成客戶要的滿意品質，進而謀求企業成長的一種重視品質的經營方法。全面品質管理不單單只是一個制度、一個活動，而是一個哲學、思想、觀念。其主要的內含包括：

(一)持續改進。

一 、 正向領導之概念與理論:

正向領導的理論是運用正向組織學、正向心理學、正向變革理論等領導原 則所組織而成，發源地是從越南、墨西哥等國家產生，其意涵正是希望促進特別 的正向表現，關注優勢、能力以及潛能，而非檢視過程中的阻礙與困難處，這不 僅適用於組織或團隊中，家庭教育也可融入正向領導，透過激勵、鼓舞的方式來 刺激孩子，幫助他們成長，使他們在學習或各方面能力有所進步，達成超越一般 水準的表現。

正向領導之意涵 「正向領導」係由美國密西根大學管理與組織學教授Cameron提出，Cameron （2008）認為正向領導能促進個人與組織之間的合作關係，當領導者與組織成員 彼此的關係進入合作的層面，他們即可真正展開工作，減少非必要的摩擦，甚至是對抗或衝突。

一、第一類型充實模式 (TypeⅠ) →適合所有學生

第一類型的充實活動就是一般的探索、試探性的加廣活動，其目的是要讓學生接觸到在正規課程以外的學習活動。

一、理論背景

＊課程轉化（curriculum transformation）是課程改革和研究頗為重視的主題， 目前有兩個重要的探討焦點，其一是多元文化論或多元教育論課程轉化，其二是課程決定層級的課程轉化。

● 平衡計分卡是由科普朗(R.Kaplan)及諾頓(D.Norton)於1992年共同發展出來的策略性績效管理工具。

● 平衡計分卡是一個策略管理系統，可將組織的策略對應至明確的目的、計量、目標和初步計畫，進而再組織成四個內容：財務、客戶、內部商業處理作業，以及學習與成長。這些內容通常以問題建立，例如「若要達成我們的願景，我們應該如何在客戶前面所有表現？」或「若要在財務上成功，我們應該如何在股東前面有所表現？」「平衡計分卡」可作為方法為企業提供語言，以定義可滿足多個相關內容需求的策略。和財務報表 (損益表、現金流報表及資產負債表) 描述組織財務狀況方式非常類似，「平衡計分卡」提供架構，以一致且有見地的方式傳達策略。

●  四個衡量構面