組織中四種正式溝通的模式:上行/下行/平行/斜行

組織中四種正式溝通的模式:

(一)上行溝通(Upward Communication) 下對上 📤

  • 🔹 定義:由下屬傳達資訊、回饋或建議給上級的溝通方式。

  • 🔹 常見形式:報告、建議書、意見調查、會議發言、反映問題

  • 🔹 目的:讓管理層掌握基層狀況、聽取意見,作為決策參考。

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教育行政溝通網路

🌕 一、圓狀(Circle Network) / 圓形網路

溝通特徵:每個成員只與左右兩側的成員溝通,資訊需逐一傳遞,無中央控制

優點:成員間關係平等,促進合作與參與。

缺點:訊息傳遞速度慢、容易失真。

學校例子:年資相近的教師進行教學討論,每人輪流發言,不特別指定領導者。

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教育行政常見衝突類型

1.關係衝突(Relationship Conflict)

這類衝突源自個人之間的情感、價值觀或個性差異,常見於工作團隊中。根據哈佛法學院談判計畫(Program on Negotiation at Harvard Law School)的資料,關係衝突涉及個人之間的摩擦,可能導致信任下降和工作滿意度降低。衝突焦點集中在人際關係上,而不是爭議或任務本身

例:兩位教師因教學理念不同而產生摩擦,影響了教學合作與課程設計的協調。

2.程序衝突(Process Conflict)

對於完成任務的方法、流程或角色分配的分歧。這類衝突可能源自對工作方式的不同看法,影響團隊效率。

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一、哲學觀點下的正義分類(理論基礎)

1. 形式正義(Formal Justice)

代表人物:古希臘亞里斯多德Aristotle

指同樣的事物應以同樣的方式處理,也就是「法律面前人人平等」

*舉例:

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周哈里窗-pica.png

由美國社會心理學Joseph LuftHarry Ingham 於1955年提出,

名字來自兩人名字的組合(Jo + Hari),

根據自己和他人對自己的了解與否,

橫軸分為自己知道、自己不知道,縱軸分他人知道、他人不知道,

將人的內在分成四個部分:開放我、盲目我、隱藏我、未知我。

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英國文化研究學者Paul Willis,擅長以民族誌方法分析青少年文化與教育。

📚 著名作品: 《學習做勞工》(Learning to Labour

、研究方法與對向:

方法:民族誌(ethnography)研究,長期田野觀察與深度訪談

對象:12位英國工人階級男孩(稱之為 "the lads")

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Edgar H. Schein(沙因/薛恩/席恩)— 組織文

由外而內分為

(一)表層:器物創制(外顯表徵)- 有形的人工製品(Artifacts)

被稱為人為器物、人為表徵,是組織文化中最具體可見的層次,包括語言、故事、儀式、服裝、建築物、標誌、慶典等。

1. 故事(Stories)

➤ 說明:

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「道德運氣」(moral luck)是道德哲學中的一個概念,

🟣主要概念:一個人的道德評價(如我們說這個人做得對或錯、值得讚賞或譴責)會受到一些他無法控制的運氣因素影響

🟣代表學者:哲學家湯瑪斯・納吉爾(Thomas Nagel)和伯納德・威廉斯(Bernard Williams)。簡單來說,他們指出了一個矛盾:

我們常認為一個人只有在自己能掌控的範圍內才應該為行為負責;
但實際上,在日常生活和道德評價中,我們常常會根據一些「他們控制不了」的結果來判斷這個人。

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TQM全面品質管理(Total Quality Manage

一、全面品質管理的意義

全面品質管理是透過企業全員的參與,以經濟的方式來達成客戶要的滿意品質,進而謀求企業成長的一種重視品質的經營方法。全面品質管理不單單只是一個制度、一個活動,而是一個哲學、思想、觀念。其主要的內含包括:

(一)持續改進。

(二)以顧客為中心。

(三)強調團隊合作、全員參與。🧑‍🤝‍🧑👭👫👬

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正向領導之概念與理論:

正向領導的理論是運用正向組織學、正向心理學、正向變革理論等領導原 則所組織而成,發源地是從越南、墨西哥等國家產生,其意涵正是希望促進特別 的正向表現,關注優勢、能力以及潛能,而非檢視過程中的阻礙與困難處,這不 僅適用於組織或團隊中,家庭教育也可融入正向領導,透過激勵、鼓舞的方式來 刺激孩子,幫助他們成長,使他們在學習或各方面能力有所進步,達成超越一般 水準的表現。

正向領導之意涵 「正向領導」係由美國密西根大學管理與組織學教授Cameron提出,Cameron (2008)認為正向領導能促進個人與組織之間的合作關係,當領導者與組織成員 彼此的關係進入合作的層面,他們即可真正展開工作,減少非必要的摩擦,甚至是對抗或衝突。

四項策略:

  1.正向氣氛     2. 正向關係     3. 正向溝通     4. 正向意義

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J.S.Renzulli — 三合充實模式

一、第一類型充實模式 (TypeⅠ) →適合所有學生

第一類型的充實活動就是一般的探索、試探性的加廣活動,其目的是要讓學生接觸到在正規課程以外的學習活動

這類的學習活動可以是任何方面的學習活動,甚至可以是單一事情的活動;其方式是多樣化的,例如:請外賓來演講、放映影片或透過展覽、參觀活動及戶外活動的學習……等等。

二、第二類型充實模式 (TypeⅡ) →適合所有學生

第二類型的充實活動約可略分兩種:

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一、理論背景

*課程轉化(curriculum transformation)是課程改革和研究頗為重視的主題, 目前有兩個重要的探討焦點,其一是多元文化論或多元教育論課程轉化,其二是課程決定層級的課程轉化。

班克斯(Banks, 1993a)分析主流文化支配學校課程的弊端所在,他認為課程若只強調主流族群的經驗,對於事件、主題、概念和爭議的討論都站在主流文化的立場,學校傳授的知識從主流文化得到認同和合法化,學習評鑑的指標和標準也受到主流文化支配,種族主義和民族中心主義的思想會受到強化,持續存在於中小學、大學和社會之中,主流學生和非主流學生都雙雙受害。 主流學生會產生高高在上的錯誤意識,其族群人際關係遭受誤導,未能從其它族群學習有用的知識、觀點和參考架構,主流中心課程未能讓主流學生從其它文化和觀念來理解及反思自己的文化。

二、多元文化教育課程轉化 4取向

1.貢獻取向

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